Hilfe & FAQ
Alles, was Du über deine Patches wissen willst.
Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung: Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen. Und wenn etwas fehlt, sind wir persönlich für dich da.
Wie können wir helfen?
Such nach einem Stichwort oder wähle eine Kategorie.
Deine Frage ist nicht dabei?
Wir antworten persönlich und innerhalb von 24 Stunden.
Bestellung & Ablauf
Wie läuft eine Bestellung bei Euch ab?
Ganz entspannt in vier Schritten:
1. Anfrage senden: Schick uns dein Motiv, die gewünschte Größe und Stückzahl – über das Kontaktformular oder per E-Mail.
2. Designcheck & Angebot: Wir prüfen das Design kostenlos und melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem unverbindlichen Angebot.
3. Freigabe: Du gibst das finale Design frei. Erst dann geht es in die Produktion.
4. Produktion & Versand: Wir fertigen deine Patches und schicken sie versandkostenfrei zu dir.
Ist meine Anfrage verbindlich?
Nein. Deine Anfrage ist komplett unverbindlich und kostenlos. Verbindlich wird es erst, wenn Du unser Angebot annimmst und das finale Design freigibst..
Ab welcher Stückzahl kann ich bestellen?
Rubberpatches fertigen wir ab 15 Stück. Bei Stoffpatches liegt die Mindestabnahme bei 25 Stück.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Innerhalb von 24 Stunden. Und zwar nicht von einem Ticketsystem, sondern von deinem persönlichen Ansprechpartner, der dich bis zur Lieferung begleitet.
Wie lange dauert die Produktion?
Jedes Patch wird individuell für dich gefertigt. Die Produktionszeit hängt deshalb von Material, Technik und Stückzahl ab. Die voraussichtliche Lieferzeit nennen wir dir mit dem Angebot.
Du hast einen festen Termin, zum Beispiel ein Jubiläum oder eine Übergabe? Schreib es direkt in die Anfrage.
Design & Dateien
Welche Dateien kann ich Euch schicken?
Am besten Vektordateien wie AI, EPS, PDF oder SVG. Aber keine Sorge: Für den Anfang reichen uns auch ein Foto (jpg, etc.), eine Skizze oder ein altes Abzeichen. Den Rest erarbeiten wir gemeinsam mit Dir.
Könnt Ihr unser Logo oder Wappen gestalten?
Ja. Wir entwickeln neue Wappen und Logos oder optimieren bestehende Designs so, dass sie als Patch perfekt aussehen – sauber, lesbar und mit Liebe zum Detail.
Wie detailliert darf mein Design sein?
Sehr detailliert. Mit unserem UV-Detaildruck setzen wir auch filigrane und komplexe Designs als Detail-Rubberpatch um. Bei Stoffpatches bringen wir komplexe Grafiken per Sublimationsdruck ohne Detailverlust aufs Material.
Kann ich die Form frei wählen?
Ja, und zwar ohne Aufpreis. Rund, eckig, als Wappen oder entlang der Kontur deines Logos – Du entscheidest.
Material & Technik
Was ist der Unterschied zwischen Rubber- und Stoffpatches?
Rubberpatches sind robuste 3D-Patches aus hochwertigem PVC. Sie werden in einer eigens für dein Projekt gefertigten Aluminium-Gussform hergestellt, sind flexibel, formstabil und UV-beständig.
Stoffpatches werden gewebt oder gestickt, auftrennsicher gelasert und anschließend hochwertig gekettelt. Sie haben die klassische Optik und Haptik. Dabei sind sie dünn und flexibel. Ideal zum Aufnähen oder Aufbügeln.
Welche Größen sind möglich?
Rubberpatches fertigen wir von 50 mm bis 270 mm, Stoffpatches von 50 mm bis 440 mm.
Gewebt oder gestickt – was passt besser?
Gewebte Patches eignen sich besonders für feine Details und kleine Schriften. Gestickte Patches wirken klassisch und plastisch. Die Umkettelung ist bei beiden immer ohne Aufpreis. Wir beraten dich gern, was zu deinem Motiv passt.
Welche Rückseiten gibt es?
Standardmäßig bekommt jedes Patch kostenlos einen Klettrücken. Alternativ gibt es deine Patches ohne Aufpreis zum Aufbügeln oder Aufnähen.
Sind die Patches wetter- und UV-beständig?
Ja. Unsere PVC-Patches sind UV-beständig und bleichen in der Sonne nicht aus. Für Stoffpatches verwenden wir hochwertiges, farbechtes und robustes Garn – gemacht für den Einsatz bei jedem Wetter.
Versand & Bezahlung
Was kostet der Versand?
Der Versand von Custom-Patches ist bei uns ab einer Menge von 100 Stück kostenlos.
- bis 50 Stück: 3,90€
- 50 bis 99 Stück: 6,90
- ab 100 Stück: kostenlos
Welche Zahlungsarten gibt es?
Ihr könnt bequem per PayPal oder Kreditkarte bezahlen.
Für Behörden, Feuerwehren und Organisationen ist auch der Kauf auf Rechnung möglich.
Dazu haben wir leider nichts gefunden. Schreibt uns einfach – wir helfen gern weiter.